Política de Privacidad

Expedientes del Polo Norte · Caso 1: El misterio de los regalos sin fin

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ktaliza Group S.L.
• NIF/CIF: B26731380
• Domicilio: Av. de Buenos Aires 17, Oficina 1, Ourense
• Correo electrónico de contacto: hola@ktaliza.com

Esta política no debe considerarse definitiva ni publicarse mientras falten estos datos.

2. Qué datos personales recogemos

Recogemos los siguientes datos según cómo interactúes con esta web:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con botones y enlaces, dispositivo y navegador utilizado, ubicación aproximada (país/ciudad) a partir de la dirección IP.
• Datos de compra: nombre, correo electrónico, y los datos de pago necesarios para procesar tu pedido, gestionados directamente por la pasarela de pago [PLATAFORMA DE PAGO PENDIENTE DE CONFIRMAR] — nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de personalización del producto: los nombres que introduzcas para personalizar el Caso 1 (nombres de tus hijos y de vuestros elfos), utilizados exclusivamente para generar tu contenido descargable.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

• Gestionar tu compra y enviarte el contenido digital adquirido.
• Responder a tus consultas o incidencias.
• Medir el rendimiento de la web y del embudo de ventas (qué páginas funcionan, en qué punto abandonan las visitas, qué anuncios generan más interés).
• Mostrarte anuncios relevantes de este producto en Meta (Facebook e Instagram) si has visitado esta web, y medir la efectividad de esos anuncios.

4. Herramientas de medición y publicidad que utilizamos

Esta web utiliza las siguientes herramientas de terceros, activadas a través de Google Tag Manager:

Estas herramientas pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google y Meta se acogen a mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa europea de protección de datos (cláusulas contractuales tipo).

Ninguna de estas herramientas se activa hasta que aceptas las cookies correspondientes en el banner de esta web. Consulta la Política de Cookies para más detalle y para gestionar tus preferencias.

5. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra y la entrega del producto digital.
• Consentimiento: para las cookies de analítica y publicidad, que solo se activan si las aceptas expresamente.
• Interés legítimo: para responder a consultas que nos plantees directamente.

6. Con quién compartimos tus datos

• La pasarela de pago que proceses tu compra: [PLATAFORMA DE PAGO PENDIENTE DE CONFIRMAR].
• El proveedor de hosting: Hostinger.
• Google (Tag Manager y Analytics) y Meta (Pixel), únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos asociados a una compra se conservan durante el plazo legalmente exigido para cumplir obligaciones fiscales y contables. Los datos de navegación recogidos mediante cookies se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a hola@ktaliza.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.